IQOS servis

Naše obećanje: stručna briga i prijatno iskustvo servisiranja.

IQOS servis je tu za tebe

Brižljivo dizajniramo i sastavljamo IQOS uređaje. Svaki IQOS dolazi sa dvogodišnjim periodom saobraznosti.
Šta je pokriveno:
Softverski kvarovi uređaja. Ispravićemo sve fabričke greške koje se dese tokom perioda saobraznosti.
Neispravne komponente. Zamijenićemo defektne dijelove ili materijale.
Ako pokloniš svoj uređaj drugom punoljetnom korisniku, i on ostvaruje pravo na servis u preostalom periodu saobraznosti.
Šta nije pokriveno:
Habanje ili kozmetička oštećenja uređaja nastala upotrebom, poput ogrebotina, ulubljenja i sl.
Oštećenja nastala tvojom krivicom (osim za IQOS ILUMA i PRIME uređaje).
Gubitak ili krađa IQOS uređaja
Uređaji koji sadrže neoriginalne dijelove.
Istraži šta je pokriveno kod IQOS uređaja
Odaberi uređaj koji te zanima da vidiš šta je primjenljivo na njega.
Tvoj IQOS ILUMA i PRIME je pokriven sa:
Dvogodišnjim periodom saobraznosti
Međunarodnom podrškom u inostranstvu (za registrovane korisnike)
Jednom besplatnom zamijenom uslijed slučajne štete
Imaš problem sa uređajem?
Pogledaj instrukcije za prvu pomoćili preuzmi IQOS aplikaciju i pokreni program za dijagnostiku uređaja.
Tvoj IQOS ILUMA i ONE je pokriven sa:
Dvogodišnjim periodom saobraznosti
Međunarodnom podrškom u inostranstvu (za registrovane korisnike)
Imaš problem sa uređajem?
Pogledaj instrukcije za prvu pomoćili preuzmi IQOS aplikaciju i pokreni program za dijagnostiku uređaja.
Tvoj IQOS ILUMA i je pokriven sa:
Dvogodišnjim periodom saobraznosti
Međunarodnom podrškom u inostranstvu (za registrovane korisnike)
Imaš problem sa uređajem?
Pogledaj instrukcije za prvu pomoćili preuzmi IQOS aplikaciju i pokreni program za dijagnostiku uređaja.
Tvoj IQOS ILUMA je pokriven sa:
Dvogodišnjim periodom saobraznosti
Međunarodnom podrškom u inostranstvu (za registrovane korisnike)
Imaš problem sa uređajem?
Pogledaj instrukcije za prvu pomoćili preuzmi IQOS aplikaciju i pokreni program za dijagnostiku uređaja.
Tvoj IQOS ILUMA PRIME je pokriven sa:
Dvogodišnjim periodom saobraznosti i besplatnom zamijenom uslijed slučajne štete
Međunarodnom podrškom u inostranstvu (za registrovane korisnike)
Imaš problem sa uređajem?
Pogledaj instrukcije za prvu pomoćili preuzmi IQOS aplikaciju i pokreni program za dijagnostiku uređaja.

Jednostavni savjeti za optimalno iskustvo

Istraži naše materijale za jednostavno rješavanje čestih poteškoća sa uređajem. Nekada je dovoljan samo reset ili ažuriranje softvera pa da uređaj ponovo radi kako treba.

Pogledaj savjete za upotrebu
Za pravilan rad uređaja važno je ga pravilno koristiš
Samostalno dijagnostikuj problem
Prati naše instrukcije i otkrij načine za rješavanje problema.
Koristi IQOS aplikaciju za dijagnostiku i popravku
Dijagnostika u aplikaciji otkriće eventualne softverske greške i ponuditi korake za njihovo uklanjanje.
Potraži podršku
Ljubazni IQOS eksperti u korisničkom servisu i na IQOS zonama riješiće svaki tvoj problem.
Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost.
Samo za punoljetne.