Loading...
*
*
*
close
 Nazad

Česta pitanja (FAQ)

PRONAĐITE ODGOVORE

Tehnologija zagrijavanja a ne gorenja

Kakav je proizvod IQOS?

Da li će mi IQOS pomoći da prestanem da pušim?

Da li IQOS proizvodi dim?

Kakva je razlika između cigareta i IQOS?

Da li mogu da koristim cigarete sa IQOS uređajem?

Da li je korištenje IQOS-a sigurno/bez rizika?

Da li mogu da koristim IQOS unutra?

Korištenje IQOS uređaja na destinacijama za odmor

Ako imam još neko pitanje, koga treba da kontaktiram?

IQOS Uređaji

Koji su optimalni uslovi za čuvanje IQOS-a?

Da li je IQOS kao elektronski uređaj bezbjedan?

Šta da radim ako moj IQOS uređaj prestane da radi?

Kako da čistim moj IQOS?

Kako očistiti IQOS alat za čišćenje?

Koliko često treba da čistim svoj IQOS?

IQOS 3 DUO

Šta je ProtectPlus™ sistem?

Po čemu se IQOS 3 DUO razlikuje od prethodnih uređaja?

Kako mogu da provjerim nivo napunjenosti baterije?

Koliko traje da se uređaj u potpunosti napuni?

Da li treba da uvijek punim svoju bateriju džepnog punjača u potpunosti?

Da li mogu da punim IQOS 2.4/2.4+ držač IQOS 3 DUO džepnim punjačem i obrnuto?

Mogu li da koristim IQOS AC adapter i USB kabel iz prethodne verzije uređaja da bih punio IQOS 3 DUO uređaj?

Kako mogu da resetujem svoj IQOS 3 DUO uređaj?

Kako provjeriti status držača za dostupna korištenja?

Kako se IQOS 3 DUO prilagođava mom ritmu potrošnje?

Šta znače vibracije uređaja?

Koja je optimalna radna temperatura IQOS 3 DUO uređaja?

Šta je NFC?

Kako da aktivirate NFC funkciju?

Kako mogu da registrujem svoj uređaj korištenjem NFC ili QR koda?

Kako da nadogradim firmver svog IQOS 3 džepnog punjača da bih ga koristio sa IQOS 3 DUO držačem

IQOS 3 Multi

Kako mogu da provjerim nivo napunjenosti baterije?

Koliko traje da se uređaj u potpunosti napuni?

Da li treba da uvijek punim svoju bateriju džepnog punjača u potpunosti?

Kako mogu da resetujem svoj IQOS uređaj?

Šta znače vibracije uređaja?

Šta znače svjetla na mom IQOS 3 Multi?

Koja je optimalna radna temperatura IQOS uređaja?

IQOS 2.4 PLUS

Kako mogu da provjerim nivo napunjenosti baterije?

Koliko traje da se uređaj u potpunosti napuni?

Da li treba da uvijek punim svoju bateriju džepnog punjača u potpunosti?

Kako mogu da resetujem svoj IQOS uređaj?

Šta znače vibracije uređaja?

Šta znači crveno svjetlo na mom držaču?

Šta znači crveno svjetlo na mom džepnom punjaču?

Koja je optimalna radna temperatura IQOS uređaja?

FDA potvrda za IQOS

Šta je FDA?

Šta je MRTP?

Koja je razlika između FDA odobrenja i dozvole?

Koja je razlika između IQOS kao MRTP-a i cigareta?

Koja je razlika između IQOS-a kao duvanskog proizvoda modifikovanog rizika i vaping proizvoda?

Kako najava iz FDA mijenja marketing PMI-ovih proizvoda bez dima?

Duvanske Patrone

Koje je vrijeme pušenja duvanske patrone?

Zašto su duvanske patrone kraće od cigareta?

Zašto je ukus duvanskih patrona različit od ukusa cigareta?

Da li duvanske patrone sadrže nikotin?

Kakav je sastav duvanske patrone?

Ne mogu da umjetnem duvansku patronu u držač

Kako da uklonite zalijepljeni duvan iz IQOS držača?

Podrška pri prelasku

Nisam siguran da je IQOS za mene. Da li mogu da probam IQOS prije nego što ga kupim?

Za mene je IQOS novost. Da li nudite personalizovanu pomoć? Da li je to besplatno?

Kako mogu da se prijavim za program personalizovane pomoći?

Ko može da se prijavi za ovaj program?

Porudžbine i Komercijalne informacije

U kojim zemljama je dostupan IQOS?

Dodatna podrška